El Core Business de mi empresa. Cómo identificar si me estoy alejando.

El core business se refiere a la actividad principal para la que fue creado tu negocio, y para ser coherentes con nuestros fines debe también significar la más importante fuente de ingresos. La diversificación puede hacer que tu negocio se aleje del objetivo; responder rápidamente a las necesidades del mercado, del sector o de tu cliente, no necesariamente se convierte en una ventaja competitiva.

Cuando nace una idea de negocio y defines la visión de tu empresa, por lo regular se establecen diferenciadores que permiten acercarse al mercado y competir, la gran oferta de productos y servicios y la facilidad con que se difunden a través de internet y las redes sociales, exigen a las empresas innovaciones y cambios en ocasiones repentinos. Buscar que nuestra empresa llegue a nuevos clientes, satisfaga nuevos estándares, o cubra requerimientos específicos puede llevarnos al desarrollo de varias líneas de negocio como ‘alternativas de valor agregado’ pero… ¿son los nuevos estándares naturales para nuestro core buisness?

Un crecimiento acelerado sin planeación, o una planeación que no esté en concordancia con la razón de ser de tu negocio, predestina en el corto o mediano plazo al fracaso. Uno de los riesgos de la pyme que determina su pronta decadencia, es justamente el no mantenerse alineada con su core buisness.

Sigue los siguientes pasos para identificar si permaneces dentro de tu core busines.

• Revisa tu Visión, Misión y Objetivo.

Para qué fue creado tu negocio, cómo estás dándolo a conocer, cuál es tu diferenciador real, qué te has propuesto, qué valores te sustentan, son las preguntas que deben responderse con la declaración de tu visión y misión. Si lo que haces ahora y cómo lo haces, tiene sincronía con estas declaraciones, entonces sigues dentro de tu core business, si no, evalúa si lo que crees que es la línea conductora de tu negocio es en realidad la correcta.

Hay que saber diferenciar entre lo que creemos que es la clave de nuestro negocio y lo que realmente es, si tu empresa vende pasteles y declaras que tu misión es: conquistar a través de nuestra receta secreta al paladar más exigente con productos de alta calidad e higiene, pero en la práctica vendes pasteles decorativos y temáticos que no necesariamente exigen el refinado uso de tu receta secreta, y creas para tal fin una línea de negocios rentable con pasteles atelier que se convierte en el mayor consumidor de tus recursos internos, la declaración de tu misión no es la adecuada y debes replantearla, quizá sea: Crear experiencias visuales y gustativas con pasteles atelier.

Por tanto, es importante que tus productos cumplan con las declaratorias de la naturaleza y razón de ser de tu negocio.

• Analiza la rentabilidad de tu cartera de productos y servicios.

Cada uno de tus productos y servicios implica recursos financieros, operativos y humanos, para analizar adecuadamente tu cartera, realiza una lista de cada uno de ellos y asocia sus costos directos anuales al detalle y sus costos y gastos indirectos, ahora compáralos contra el ingreso anual que perciben para determinar su rentabilidad.

Separa tus productos en cuatro categorías:

a. Mayores costos – mayor rentabilidad.

b. Menores costos –mayor rentabilidad.

c. Mayores costos – menor rentabilidad.

d. Menores costos –menor rentabilidad.

Regularmente los productos asociados con tu core buisnes deberían pertenecer a los grupos a y b, y los que te desvían de tu línea conductual de negocio estén en los grupos c y d; debes hacer un análisis a conciencia de la naturaleza de cada uno, sus beneficios y puntos de inflexión, antes de determinar cuáles seguirán formando parte de tu cartera y cuáles no. Es posible, por ejemplo, tener un producto ´estrella´ y de mayor desplazamiento dentro de los grupos c y d y que éste sirvan para mantener la imagen de tu empresa, por tanto eliminarlo crearía un perjuicio a tu negocio más que un beneficio.

• Mantén una estrategia clara de externalización de áreas no competitivas.

Los esfuerzos y recursos de la empresa deben concentrarse en aquellas tareas vinculadas a crear valor. La empresa puede perder competitividad cuando las áreas de negocio no fundamentales para el desarrollo de productos y servicios le demandan más tiempo del necesario en tratar de hacerlas rentables y operativas.

Cuando una empresa nace, regularmente se apoya en competencias no naturales para su negocio a través del outsourcing, conforme la empresa crece, abate costos de servicios externos creando sus propias áreas de servicio e integra estás tareas, sin embargo, en importante permanecer alerta, cuando las nuevas áreas están convirtiéndose en el foco de atención, están creciendo demasiado o están requiriendo mayores recursos y no añaden valor y no son parte esencial de tu Know How, quizá es momento de volver a externalizarlas.

Si hay algo claro en el desarrollo de negocios es que descuidar la naturaleza de tu negocio pone en riesgo su permanencia.

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